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アフターサービス基準

建物の専有部分・共有部分・設備機器のそれぞれについて、
サービスの基準を定めたものです。

※サービス基準には免責事項もあるので期間内であっても、実費がかかることがあります。

1）建築／共用部分1(構造耐力上主要な部分および雨水の浸入を防止する部分）

部位・設備	現象例	保証期間（年）	備考
基礎・柱・梁・耐⼒壁内部床・屋上・屋根	コンクリート躯体の⻲裂・破損	10	構造耐⼒上影響のあるもの（鉄筋のさび汁を伴った⻲裂・破損およびこれに準じるものとし、⽑細⻲裂および軽微な破損は除く)に限ります。
外階段の床・はね出し式のバルコニー外廊下の床	コンクリート躯体の⻲裂・破損	10	上記と同様とします。尚、はね出し式のバルコニー、外廊下の床については、先端部の⻲裂・破損や短辺⽅向（主筋に平⾏⽅向）の⻲裂は構造耐⼒上の影響が少ないので原則として除きます。
屋上・屋根ルーフバルコニー	⾬漏り	10	屋内への⾬⽔の浸⼊。
外壁	⾬漏り	10	屋内への⾬⽔の浸⼊。
屋上・屋根・外壁の開⼝部に設ける⼾、枠その他の建具	⾬漏り	10	屋内への⾬⽔の浸⼊。
外部貫通（⾬⽔排⽔）管	屋内への漏⽔	10

（2）建築／共⽤部分2

部位・設備		現象例	保証期間（年）	備考
建物外周・共⽤部分	基礎・柱・梁・耐⼒壁・床・屋上・屋根・ルーフバルコニー	モルタル⾯、タイル張、⽯張、レンガ張、屋根⽡等の⻲裂・浮き・はがれ	2	⽑細⻲裂及び軽微な浮き、はがれを除きます。
	基礎・柱・梁・耐⼒壁・床・屋上・屋根・ルーフバルコニー	塗装のはがれ	2	引渡後の褪⾊、傷は含みません。
	⾮耐⼒壁・雑壁（外廊下、外階段、バルコニーの壁を含む）・パラペット・庇	コンクリート躯体の⻲裂・破損	2	引渡後の褪⾊、傷は含みません。
		モルタル⾯、タイル張、⽯張、レンガ張等の⻲裂・浮き・はがれ	2	⽑細⻲裂及び軽微な浮き、はがれを除きます。
		塗装のはがれ	2	踏⾯を除きます。引渡後の褪⾊、傷は含みません。
	屋上・屋根・ルーフバルコニー	排⽔不良・ふくれ	2	<ふくれ>軽微なふくれは除きます。
	外廊下・外階段・バルコニー	排⽔不良	2
	⽞関ホール・ピロテイ等の床仕上	排⽔不良	2
	⾬樋・ルーフドレイン	変形・破損排⽔不良・取付不良	2 2
	⾬樋・ルーフドレイン	塗装のはがれ	2	引渡後の褪⾊、傷は含みません。
	外部⼿摺・⾯格⼦	破損塗装のはがれ	2 2	<破損>取付不良・取付部分腐⾷。引渡後の褪⾊、傷は含みません。
	窓・⽞関扉	変形・破損作動不良	2 2	<破損>ガラスは引渡時の確認のみとします。
	窓・⽞関扉	塗装のはがれ	2	通常の摺動部を除く。引渡後の褪⾊、傷は含みません。
	外部⾦物・網⼾	変形・破損取付不良・作動不良	2 2	<破損>網の破れは引渡時の確認のみとします。
	オートロック	作動不良	2

（3）建築／専有部分等

部位・設備		現象例	保証期間（年）	備考
内部壁	⾮耐⼒壁	⻲裂・破損	2	⽑細⻲裂及び軽微な破損を除きます。
	間仕切（⽊造）	変形・破損	2	<変形>そり。
	下地材	破損	2
	モルタル塗りタイル張ボード張り	破損	2
	クロス張り・紙張り塗装吹付	破損	2	<破損>はがれ・浮き等。但し、傷及び⽇焼けは引渡時の確認のみとします。
内部床	防⽔床（浴室）	漏⽔	10
	下地材	変形・破損	2	<変形>そり、さがり。
	タイル張・⽯張	⻲裂・破損	2	<破損>はがれ、割れ。
	板張・寄⽊張・Pタイル張ジュータン敷き・畳敷	破損	2	<破損>浮き、へこみ、はがれ。但し、傷及び⽇焼けは引渡時の確認のみとします。
天井仕上	下地材	変形・破損	2	<変形>そり、さがり。
	板張・Pボード張	破損	2	<破損>はがれ。
	クロス張り塗装吹付	破損	2	<破損>はがれ・浮き等。但し、傷及び⽇焼けは引渡時の確認のみとします。
敷居・鴨居・柱		変形・破損	2	<変形>きしみ、そり、ねじれ。
内部扉・襖・障⼦		変形・破損作動不良・取付不良	2	<破損>襖紙、障⼦紙は引渡時の確認のみとします。
建具⾦物・カーテンレール		変形・破損作動不良・取付不良	2
造付家具（押⼊を含む）		変形・破損作動不良・取付不良	2

（4）設備･機器

部位・設備		現象例	保証期間（年）	備考
電気設備	各⼾専⽤分電盤	取付不良・機能不良	5
	配線	破損・結線不良	5
	スイッチ・コンセント・ブザー	取付不良・機能不良	2
	照明器具(管球を除く）インターホン住宅情報盤情報通信設備	取付不良・機能不良	2	但し、機器本体は保証書の期間による。
給排⽔	給⽔管・排⽔管	漏⽔・破損	5
	トラップ・通気管	漏⽔・取付不良・破損	2
	給⽔栓	漏⽔・取付不良	2
給排気	給排気ダクト	変形・破損・取付不良	2
給排気	換気扇・換気⼝レンジフード	破損・作動不良・取付不良	2	但し、機器本体は保証書の期間による。
ガス設備	ガス配管ガス栓	破損破損・取付不良	5 2
ガス設備	バランス釜・湯沸器・TES等	破損・作動不良・取付不良	2	但し、機器本体は保証書の期間による。
各種メーター (私設のものに限る）		破損・計測不良	2
厨房設備		備⽔・作動不良・取付不良	2	※流し、オーブン、レンジ、吊⼾棚、⽔切棚。但し、レンジの機器本体は保証書の期間による。
衛⽣設備		漏⽔・排⽔不良・破損・作動不良・取付不良	2	※洗⾯機器、便器、タンク。
エレベーター設備		機能不良・結線不良	2
機械式駐⾞場設備		機能不良	2
浴室設備		破損・作動不良・取付不良	2	※浴槽、シャワー。
浴室設備		漏⽔	5	※ユニットバス。
各⼾専⽤暖冷房設備	配管	漏⽔・排⽔不良	2
各⼾専⽤暖冷房設備	機器	漏⽔・排⽔不良・変形破損・作動不良・取付不良	2	但し、機器本体は保証書の期間による。
植栽		枯損	1	<枯損>管理不⼗分によるものを除く。

アフターサービス基準適⽤上の留意事項

1．本アフターサービス期間の始期（起算⽇）については、次に定める通りとし、具体的な適⽤については、アフターサービス基準に基づいて⾏う。

（1）共⽤部分1（構造耐⼒上主要な部分および⾬⽔の浸⼊を防⽌する部分）において、10年間のアフターサービスを⾏う部分については、建設会社から分譲会社（売主）に引き渡された⽇。
（2）以外の共⽤部分については、共⽤を開始した⽇（区分所有者の⼀⼈が最初に使⽤した⽇）。
（3）その他の部分については、当該物件の引渡し⽇。

2．本アフターサービス基準は、次の場合を適⽤除外とする。

（1）天災地変（地震・⽕災・⾵・⽔・雪害）等、不可抗⼒による場合。
（2）経年変化、使⽤材料の⾃然特性による場合。
（3）管理不⼗分、使⽤上の不注意による場合。
（4）増改築等により、形状変更が⾏われた場合。
（5）地域特性による場合。
（6）第三者の故意⼜は過失に起因する場合。
（7）建物等の通常の維持・保全に必要となる場合。

3．具体的認定および修補⽅法等。

不具合が本アフターサービス基準に該当するか否かの具体的認定および修補⽅法は、売主（および施⼯会社）が現地調査（⽬視を基本とする⽐較的簡易な調査）により、専⾨的・経験的⾒地から総合的に判断し、実施するものである。
修補は、構造耐⼒上または機能上の観点から必要な範囲内で⾏うので、部分修補となる場合があり、その際仕上げ⾯の⾊合いの相違が⽣じることがある。

お電話のお問い合わせは下記フリーダイヤルまで

0120-180-955